Работа с обращениями граждан строится в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации. Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений, регулируются Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

   В соответствии с законодательством граждане имеют право обращаться лично, а так же направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы местного самоуправления и должностным лицам, реализуя право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

   При получении обращения гражданину может быть отказано в его рассмотрении в случаях: 

• если в обращении не указаны почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ,
• если в обращении обжалуется судебное решение,
• оно содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы,
• если текст обращения не поддаётся прочтению.

   Обратиться к руководителю или заместителям руководителя МАУ ДО ООЦ "Чайка"  можно следующими способами:

• Написать письмо и отправить его по почте (по адресу Российская Федерация, 624992, Свердловская область, г.Серов, ул. Киселевское шоссе,20, МАУ ДО ООЦ "Чайка")
• Обратиться по электронной почте (по адресу suslova0@yandex.ru )
• Принести письмо лично по адресу Российская Федерация, 624992, Свердловская область, г.Серов, ул. Киселевское шоссе,20, МАУ ДО ООЦ "Чайка", кабинет директора в административном корпусе. (Прием документов ежедневно с 8:00 до 16:00, кроме субботы и воскресенья). При себе иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.Обращения граждан